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Perguntas Frequentes

 

1) Por que minha internet esta lenta?

R-Olhe se não ha algum download ou atualização em andamento, seja de algum anti-virus ou windows.

2) Meu MSN não conecta, esta dando erro de portas, o que fazer?  

R-Geralmente quando esse erro ocorre, verifique a data e a hora do seu computador, verifique seu firewall, e se estiver correto pode ser algum virus que esteja causando esse erro. 

3) Por que as vezes minha internet demora para conectar?  

R-Olhe se o cabo que vai para a antena esta bem encaixado, olhe o nivel do sinal se esta bom, se for constatado problema com o seu sinal acione o suporte para uma manutenção em sua antena. 

4) Minha internet esta lenta e não ha nenhuma atualização no momento, o que fazer?   

R-Se não ha algum download ou atualização em andamento, seja de algum anti-virus ou windows, verifique se o cabo que vai para a antena esta bem encaixado, olhe o nivel do sinal se esta bom, se for constatado problema com o seu sinal acione o suporte para uma manutenção em sua antena, caso não seja o sinal, poderá ser algum virus em seu computador. 

5) Como saber se a velocidade da minha internet esta certa?  

R-Pela central do assinante, la você encontrará o velocimetro que faz a medição de sua conexão,as perguntas e respostas mais comuns ao seu provedor ...

 

 

 

 

 

 

 

 

 

O que é o Kit Wireless?

 

É o conjunto de equipamentos necessários para conexão de internet via rádio. Consiste em uma antena, conectores, pigtail, cabos e um dispositivo Wireless que pode ser uma placa PCI ou um rádio.

A Internet via radio funciona quando está chovendo?

 

Embora este seja um grande mito, a chuva não interfere no sinal da internet a menos que o fornecimento da
energia seja interrompido num ponto de acesso (torre) ou na casa/empresa do cliente. O fato em si, não significa queda na qualidade da conexão e o cliente não percebe perda de desempenho.

O que é Ponto de Acesso ou AP (Access Point)?

 

Access Point ou Roteador wireless (sem fio) é quem gera o sinal da rede wireless (sem fio). É através deles que os clientes se conectam a Internet.

O Wi-Fi é seguro?

Da mesma maneira que numa rede normal com fios, os dados que trafegam pela rede Wi-Fi não possuem criptografia. Porém quando é acessado um site seguro através de SSL (Secure Socket Layer) os dados possuem criptografia e o risco de outro equipamento capturar dados é praticamente inexistente.

O que é Banda Larga?

 

Banda larga é um termo usado para representar velocidade de transmissão de dados acima do conhecido sistema de acesso discado. Neste sistema você compra a velocidade que precisar sem limitações. No modem de seu micro você só pode conectar ao provedor de acesso em duas velocidades máximas: No sistema analógico a 33.600 Kbps (Kbit por segundo) que em KBytes seria 4.2 KB/s ou no sistema digital a 56.600 Kbps que em KBytes são 7.2KB/s o que não é muito. Por isto a Internet é lenta e ainda está longe do ideal. Mas isto só ocorre nos micros que usam o modem ligado a linha telefônica. O sistema Wireless não possui esta limitação, pois seu micro fica ligado direto ao provedor por ondas de rádio na frequência de 2.4Ghz e a taxa de transmissão pode chegar a 11 Mb/s. Com uma capacidade de velocidade maior, o usuário de banda larga além de baixar arquivos até 20 vezes mais rápido, poderá usufruir de conteúdos mais complexos na internet, como assistir vídeos e enviar vídeos por intermédio de uma webcam, comunicar-se em tempo real por meio de software de voz, jogos online, dentre outros.

Vai haver algum acréscimo na minha conta de telefone?

 

Não. A NET WIRELESS INFORMATICA tem conexão via rádio que não precisa de telefone, muitas pessoas não tem mais telefone fixo em casa. A internet via rádio é a melhor opção.

A conexão via rádio fica caindo?

 

Não. A conexão fica disponível 24h sem interrupção. Quedas de conexão poderão acontecer se alguma coisa estiver errada com o computador, na configuração do dispositivo wireless ou no radio enlace.

 

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